Schäden an neuer Tür

[bremsers]

Hallo, vielleicht kann uns ja jemand einen Tipp geben: Wir haben Probleme mit einem Türlieferanten, der uns erzählt hat, dass ein Fehler an einer Furniertür nur dann ein reklamierbarer Fehler ist, wenn er aus 4 Metern Abstand sichtbar ist - lt. Richtlinien. Es handelt sich um Verlaufspuren, die beim Einsetzen des Ornamentglases entstanden sind. Die Tür war teuer und wir sind sauer. Uns würde nun interessieren, was das für Richtlinien sein sollen.

[Bauprofi]

Hallo bremsers,

von solchen Richtlinien habe ich und alle meine Kollegen noch nichts gehört. Lassen Sie sich von Ihrem Türlieferanten die DIN oder die Richtlinien doch mal zeigen, für einen Hinweis bin ich dankbar.
Nach Ihrer Beschreibung scheint der Fehler aber nicht am Furnier zu liegen, sondern ist durch das nicht fachgerechte Einsetzen der Verglasung entstanden. Das stellt auf jeden Fall einen Mangel dar.

[bremsers]

Danke für die Antwort. Natürlich (?) konnte uns keiner die Richtlinie zeigen. Wir haben inzwischen entschieden, dass wir mit den Restfehlern an der Tür leben können und haben uns verglichen. Aber das Forum finden wir toll und da wir noch viel um- und auszubauen haben,werden wir hier wohl öfter vorbeischauen.